Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» готов к пилотному тестированию

Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» готов к пилотному тестированию

9 сентября директор Росаккредагентства Наталья Алтыникова провела заседание рабочей группы по разработке чат-бота «Помощник Рособрнадзора». Команда «Сферума» представила тестовую версию проекта для запуска в пилотных регионах – Пензенской и Владимирской области.

Наталья Васильевна отметила, что данный проект является важным шагом в повышении доступности и прозрачности взаимодействия между государственными органами и образовательными организациями:

– Чат-бот позволит нам оперативно отвечать на поступающие запросы от педагогов и администрации школ. У коллег много вопросов, которые касаются не только бюрократической нагрузки – многим также необходимо доступно объяснять возникающие в образовании нормативные изменения. Нам предстоит решить масштабные задачи, и мы готовы принять этот вызов.

Команда «Сферума» представила функциональные возможности чат-бота, включая автоматическую обработку запросов, предоставление нормативно-правовой информации, этапы обработки запросов и взаимодействия пользователей со специалистами РОИВ.

В процессе пилотного запуска команда будет тестировать различные сценарии работы, чтобы оценить эффективность и удобство чат-бота для пользователей. По окончании тестирования доступ к чат-боту получат педагоги со всех регионов страны.